Жительница Санкт-Петербурга Марина на днях чуть не схватила инфаркт, открыв Госуслуги. В уведомлениях черным по белому светилось требование: оплатить долг за парковку на сумму 40 911 000 рублей. Следом за СМСкой роботы-исполнители мгновенно заблокировали её карточки во всех банках.
А началось все полтора года назад с классики - Марина припарковалась в центре Питера, но официальное приложение намертво зависло. Оплатить стоянку вовремя не вышло, и через пару месяцев прилетел стандартный штраф в 3000 рублей. Женщина забегалась и вовремя его не погасила. Завертелись шестеренки бюрократии: Комитет по транспорту пошел в суд, Марине выписали повторный штраф за просрочку, а делом занялись приставы. В итоге первый долг она закрыла, а про второй суд просто забыла из-за бытовых хлопот.
И вот тут в систему ворвался человеческий фактор. Когда Марина позвонила приставу выяснить, откуда взялась цена элитной квартиры на Патриках, на том конце провода сначала повисла тишина, а потом раздался хохот.
Выяснилось, что сотрудник ведомства (или заглючивший скрипт) при заполнении платежки банально перепутал строчки. В графу «Сумма к взысканию» вместо копеечного штрафа тупо скопировали восьмизначный код ОКТМО (классификатор муниципальных территорий) одного из районов Питера. А он как раз начинается на цифры 40 911...
Приставы абсурдность ситуации признали, счета женщине уже разблокировали, а базу данных пообещали почистить. Правда, на Госуслугах космическая цифра всё ещё висит и продолжает трепать Марине нервы.
