Министерство юстиции РФ собирается наделить коллекторов и сотрудников банков новыми возможностями. Теперь они могут сохранять анонимность при работе с должниками благодаря "цифровым" псевдонимам. То есть никаких реальны фамилий, только имя и идентификационный код. Как это будет выглядеть, не совсем понятно. Неужели, это будет выглядеть, как старые названия для электронной почты, по типу, "Leha.Nagibator87" или "Dimon_Verni_Dolg123"?
В министерстве отметили, что изменения направлены на "защиту персональных данных сотрудников коллекторских агентств и представителей кредиторов", пишет РБК. Никаких подробностей об этом нововведении пока не сообщили.
Председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков поделился своей версией.
"Коллекторы очень опасаются раскрывать имена рядовых сотрудников call-центров. Если должник нервничает, он может свою агрессию направить на звонившего. Как минимум в новостях упоминались такие случаи. При этом сотрудники, которые занимаются обзвоном и информированием, обычно вообще не принимают решения в отношении должников, это небольшой винтик всей системы. Решения принимаются менеджментом", - считает Рыков.
