В прошлом году 19-летний студент Джошуа Броудер из Стэнфордского университета создал интернет-сервис, посредством которого можно получить юридическую помощь. Сайт помогает оспаривать штрафы за парковку и составлять апелляции. За несколько месяцев бот помог более 80 тысячам пользователей сети, сэкономив им 3 миллиона долларов.
«Я пробовал отвечать на каждый вопрос, но сайт набирал популярность и стало трудно комментировать каждый email в деталях. Лучшим способом для решения этой проблемы стала бы компьютерная программа, которая могла бы общаться с пользователями, отвечать на вопросы как человек и генерировать тексты апелляционных жалоб», - рассказал создатель сервиса.
Возможности сервиса были расширены еще дальше, теперь он умеет также заниматься страховкой платежей и отменой авиарейсов или поездов. Задав пользователю несколько вопросов и получив достаточную информацию для апелляции, сервис генерирует текст для апелляционного документа.
