Несмотря на разнообразие современных каналов работы с клиентами е-mail-рассылка https://mailopost.ru/ по прежнему остается востребованной. Компании и предприниматели активно используют этот метод при разработках стратегий продвижения. На email-рассылку не приходится выделять большую часть бюджета. При этом, она помогает выстраивать с целевой аудиторией (ЦА) долгосрочные и доверительные отношения. Кроме того, письма возвращают ушедших клиентов и помогают получить обратную связь от подписчиков.
Задачи
Грамотно подготовленная рассылка электронных сообщений позволяет одновременно решить несколько важных задач. К ним относятся:
- наращивание конверсии;
- повышение объемов продаж;
- получение обратной связи от клиентов или покупателей;
- увеличение количества повторных сделок;
- формирование лояльности клиентов;
- организация предварительных заказов;
- информирование ЦА об актуальных спецпредложениях, акциях, розыгрышах и новостях;
- продвижение товаров и услуг компании;
- персонализация предложений.
Типы рассылок
В зависимости от того, с какой целью создано письмо и какие задачи оно решает, можно разделить рассылки на два вида:
Информационные. Электронные письма, относящиеся к данной группе нужны для того, чтобы компания напомнила ЦА о себе и своих услугах. Получатель может перейти по ссылке в сообщении и узнать новости. Также рассылка позволяет прочитать полезную информацию на интересную тему, связанную с продукцией или услугами компании.
Коммерческие. Данный вид рассылок отличается наличием призыва к действию. После прочтения информации клиент должен задуматься о покупке, перейти в каталог товаров или успеть заказать курс обучения со скидкой, используя промокод.
Частота
Рассылку не стоит делать слишком часто. В этом случае клиенты перестанут открывать письма, которые им быстро начнут надоедать. Слишком редкие сообщения могут привести к тому, что ЦА станет отсеиваться и забывать про компанию. Универсального ответа на вопрос о ежемесячном количестве писем нет. Эксперты рекомендуют начинать с одного сообщения в неделю и постепенно менять количество по своему усмотрению.
Для компаний и предпринимателей важно работать с ЦА и налаживать теплые отношения. Одним из эффективных каналов взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами является email рассылка. Однако нужный результат можно получить только в том случае, если грамотно составить сообщение и определить оптимальную частоту отправки.
