Работа множества организаций неизбежно связана с приемом большого количества людей. Чтобы принимать их в порядке очереди, повысить качество обслуживания и оптимизировать работу сотрудников нужно установить систему электронной очереди.
Сегодня она с успехом применяется в банковских учреждениях, паспортных столах, сервисных центрах, коммунальных учреждениях и других организациях. Современная система управления очередью позволяет клиентам отслеживать свою позицию в очереди в режиме реального времени. Она помогает им найти нужное окошко с оператором.
Правильно настроенная система электронной очереди помогает избежать конфликтов между людьми, которые ожидают приема. Затраты на ее установку очень быстро окупаются. Такая система проста в использование, не требует сложной настройки. Она состоит из двух основных элементов: терминала и табло. С помощью первого клиенты получают бумажный талон с их текущих номеров в очереди. На табло отображается номер талона и номер оператора, к которому нужно подойти.
Преимущества внедрения системы
- Установленный #терминал электронной очереди МАКСИМА# позволяет автоматизировать прием граждан.
- Электронная очередь помогает оптимизировать работу сотрудников, выявить неэффективных специалистов.
- Она позволяет увеличить получаемую прибыль за счет более быстрого обслуживания клиентов.
- Низкая стоимость обслуживания. Стандартного рулона кассовой бумаги с шириной 80 мм хватает примерно на 1000 клиентов.
Сколько терминалов нужно устанавливать
Их число зависит от количества обслуживаемых клиентов в пиковые часы. Для выдачи 1000 номерков за один день нужен 1 терминал. Но если клиенты приходят не равномерно в течение дня, тогда стоит увеличить число терминалов до 3-5, чтобы люди могли быстро получать свои номерки и с комфортом ожидать приема. Также дополнительные терминалы помогут избежать простоя в случае разнообразных поломок.
Где заказать
Компания ООО "МТГ. Бизнес-решения" занимается внедрением систем электронных очередей уже много лет. Она сотрудничает с различными организациями, имеет положительную репутацию на рынке. Стоимость проекта всегда просчитывается индивидуально. Опытные специалисты компании оказывают квалифицированные консультации по всем интересующим вопросам. Оставить заявку можно по телефону или заполнив соответствующую форму на сайте.
