Один из владельцев смартфона Samsung Galaxy S4 опубликовал на сервисе YouTube видеоролик, в котором демонстрирует поврежденный от перегрева аппарат. По словам канадца, он использовал оригинальные аккумулятор и зарядное устройство, однако возгорание все же произошло.
Молодой человек не стал обращаться к местному оператору, так как решил, что три недели ожидания (столько занимает отправка и экспертиза сбойного устройства) — это слишком долго. Владелец Galaxy S4, от которого потребовали предоставить доказательства того, что смартфон вышел из строя, решил разместить ролик на YouTube. В своем рассказе канадец подчеркивает, что ему очень повезло и огонь не добрался до батареи.
«Samsung хотела доказательств? Вот доказательства», — продолжает недовольный владелец смартфона и упоминает «сгоревшие из-за смартфонов дома».
Позже компания Samsung все же согласилась пойти навстречу пострадавшему, однако выдвинула условие — удалить упоминаемое выше видео. Канадец отказался сделать это, разместив новую запись на YouTube и опубликовав выдержки из письма с условиями корейской компании.
Чем завершится противостояние недовольного потребителя и Samsung, пока неизвестно.
